1. PREMESSA
Le presenti condizioni generali di fornitura si applicano integralmente ad ogni ordine. Il conferimento dell’ordine comporta l’accettazione integrale delle presenti condizioni generali di vendita.
2. ORDINI
Gli ordini devono arrivare per iscritto tramite e-mail a info@onlinesrl.net, riportando i dati aziendali o personali (invio del codice fiscale per i privati), i dati per la spedizione ed i codici degli articoli che si intende acquistare, per poter permettere l’elaborazione dell’ordine.
Nota per le aziende: se si desidera la fattura bisogna comunicarlo al momento dell’ordine. Tutte le richieste che riceviamo dopo l’evasione dell’ordine non potranno essere prese in considerazione, in quanto la numerazione delle fatture è progressiva.
Fatture estere: se si desidera una fattura e la partiva iva non è italiana, ricordiamo che dovrà essere iscritta al Vies per potervela emettere esente iva, in base all’articolo ART.41 DL331 93.
3. PAGAMENTO
I metodi di pagamento accettati sono bonifico bancario anticipato o Paypal/Carta di credito.
Il pagamento deve fare riferimento al proprio conto aziendale (per le aziende) oppure al proprio conto personale (per i privati). Non verranno evasi ordini in cui il pagamento e l’intestatario del documento non corrispondano.
Questa attenzione è dovuta al fine di evitare frodi ai danni dei clienti.
4. SPEDIZIONI
Le spedizioni vengono fatte con corriere espresso Bartolini: 24/48 ore lavorative per la maggior parte delle città, 72 ore lavorative per la Sardegna, Sicilia, isole minori ed i comuni meno accessibili.
Come giorni lavorativi non vengono calcolati il sabato, la domenica ed i festivi.
5. RESTITUZIONI
Il rientro della merce, in tutti i casi, deve essere prima espressamente autorizzato dalla Online srl.
La restituzione viene accettata previa visione del prodotto che non deve essere manomesso, né il alcun modo alterato. Non ci assumiamo la responsabilità di un errato montaggio da parte dell’acquirente.
Il diritto di recesso può essere esercitato, come previsto dalla direttiva 85/577/cee, entro 14 giorni dalla data di consegna del prodotto tramite corriere espresso. Per aver diritto ad una sostituzione o ad un rimborso, l’oggetto deve essere restituito perfettamente integro in tutte le sue parti. Si accettano i resi nelle condizioni originali in cui i prodotti vengono inviati. Testare quindi i prodotti prima di installarli, non togliere eventuali pellicole di protezione.
Per errati acquisti le spese di reso sono a carico dell’acquirente. Al ricevimento dei resi, dopo nostra ispezione per verificare le condizioni originali, sarete rimborsati del costo del solo articolo (e non delle spese di spedizione sostenute).
Chiediamo, qualora si desidera effettuare un reso, di contattarci prima a info@onlinesrl.net oppure al numero 800 946 650
6. CASI IN CUI NON E’ POSSIBILE AVVALERSI DEL DIRITTO DI RECESSO
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Online Srl accerti:
– utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo
– la mancanza o il danneggiamento della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale
– l’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, manuali, parti, ecc.)
– il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto
Nei casi sopra indicati, Online Srl, provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso, le ulteriori spese di spedizione sostenute per il rientro.
7. PRIVACY
I dati personali richiesti in fase di inoltro dell’ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. Online Srl garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy DGPR.